1. 返品・キャンセルについて

基本方針
本サービスは、デジタルコンテンツおよびサービスを提供するものであり、以下の理由により返品・返金には対応しておりません。

• サービスの性質上、一度提供された内容を返品することができない

• AI企画生成、アプリ等は即時提供されるため

• デジタルコンテンツは複製・保存が可能であるため

 

2. サブスクリプションサービスの解約

解約について
定期課金（サブスクリプション）の解約は、以下のとおり行えます。

• ダッシュボードの「マイサブスクリプション」からいつでも解約可能

• 解約後も、当該契約期間内はサービスを利用できます

• 契約期間終了後は自動的に無料プラン（Free）に切り替わります

• 解約手数料は一切かかりません

注意：解約は次回更新日の前日までに手続きを完了する必要があります。更新日当日以降の解約は、次回更新分から適用されます。

 

3. 日割り・月割り計算について

月途中での解約の場合、日割り・月割りによる返金は行っておりません。

契約期間終了までサービスをご利用いただけますので、期間内に十分にサービスをご活用ください。

 

4. オプションサービスのキャンセル

オリジナル楽曲制作サービスは、以下のとおりキャンセルに制限があります。

• 制作開始後のキャンセルはできません

• 見積もり提示後、制作開始前であればキャンセル可能

• 初稿提出後の返金は一切行いません

 

プライズ制作支援サービスは、以下のとおりキャンセルに制限があります。

• 制作開始後のキャンセルはできません

• 見積もり提示後、制作開始前であればキャンセル可能

• 発注代行後のキャンセルは、製造業者のポリシーに従います

• プランCの梱包・発送代行開始後はそれぞれキャンセル不可

 

Zoomサービスは、以下のとおりキャンセルに制限があります。

• 通話開始後のキャンセルはできません

• 見積もり提示後、通話開始前であればキャンセル可能

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5. プラン変更時の返金

アップグレード
・即時反映され、次回更新日から新しいプラン料金が適用されます。

ダウングレード
・次回更新日から新しいプランが適用されます。
‍※ 差額の返金は行っておりません。

 

6. 例外的な返金対応

以下の場合に限り、当社の判断により例外的に返金対応を行う場合があります。

• 当社のシステム障害により、サービスが長期間利用できなかった場合

• 当社の重大な過失により、サービスが提供できなかった場合

• その他、当社が特別に認めた場合

※ 返金をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認の上、個別に対応いたします。

 

7. お問い合わせ

返品・返金・キャンセルに関するご質問は、以下までご連絡ください。